Как продвигать клинику в Facebook. 23 совета эффективного привлечения пациентов

В России самая популярная социальная сеть — Вконтакте, на втором месте Instagram и третье почетное место занимает Facebook. Отличие соцсетей заключается в возрасте и активности аудитории. В Facebook аудитория взрослее и менее активная, в связи с чем мы и поставили его на третье место. В целом по статистике результативности facebook также занимает 3-ю строчку рейтинга, в то время как Instagram наоборот лидирует, позволяя привлекать наибольшее количество первичных пациентов в клинику.

Для медицинских клиник это значит, что чем больше пользователей в соцсети, тем больше пациентов можно привлечь, если правильно пользоваться данным рекламным каналом, т.к чем больше количество пользователей, тем больше растет и конкуренция. К тому же, из-за таких факторов, как изменения алгоритма Facebook, маркетологи работающие с социальными сетями должны быть еще более грамотными, чтобы достойно конкурировать. Маркетологи должны сделать всё, чтобы их сообщество в Facebook можно было легко найти, и страница максимально доступно и хорошо представляла бизнес в соцсети.

В этой статье вы узнаете 22 совета для эффективного продвижения стоматологии и многопрофильной клиники в Facebook. В первую очередь информация актуальна для крупных городов,, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибириск и т.д., т.к в регионах интернет-аудитория данной соцсети не так активна и масштабна, как хотелось бы.

1. Заполните вашу страницу в Facebook

Информация о вас на странице вашего сообщества в Facebook имеет решающее значение, ведь от этого зависит первое впечатление посетителей. Убедитесь, что все ваши данные в порядке, включая ссылку на сайт и контактную информацию.

2. Периодически меняйте обложку

Фото на обложке Facebook часто упускается из виду в то время, как именно эта область — в некотором роде самореклама. Используйте обложку как рекламный щит. Разместите на ней основную информацию, кратко расскажите о себе, если у вас действуют какие-то акции/распродажи/предложения, укажите об этом на обложке.

3. Закрепляйте пост с важной информацией

Не упустите возможность закрепить пост в верхней части сообщества Facebook. Если у вас есть важная информация, о которой должны знать покупатели, просто прикрепите публикацию вверху и это будет первое, что увидит пользователь.

4. Продвигайтесь с помощью Facebook Ads.

Рекламные инструменты Facebook очень эффективны для продвижения. Всего за несколько долларов вы можете привлечь в свое сообщество людей, которые наиболее заинтересованы в том, что вы предлагаете. Кстати, подробнее о таргетинге читайте в нашей статье.

5. Запустите конкурс

Конкурс Facebook — прекрасная возможность взаимодействовать с потенциальными покупателями. Придумайте условия конкурса и призы — так вы гарантированно привлечете новых фанов на вашу страницу.

6. Используйте кнопки призыва

Знаете ли вы, что вы можете создавать собственные целевые страницы прямо на странице Facebook Пользовательские кнопки (табы) для нужных вам целей.

7. Публикуйте видео

Сегодня видео — один из самых популярных форматов. Вы можете публиковать видео, которые относятся к вашему бизнесу, а еще лучше — снять обзор на свою продукцию.

8. Публикуйте, когда ваши подписчики онлайн

Обратите особое внимание на вашу статистику Facebook, чтобы увидеть, когда большинство ваших поклонников просматривают страницу. Чтобы поразить их в нужный момент, приспособьтесь к их графику.

9. Создавайте привлекательные изображения с призывами

Визуальная часть является мощным инструментом в арсенале администратора сообщества. Ваши изображения должны привлекать внимание, быть в стиле вашей страницы, и чаще используйте призывы на картинках.

10. Включайте призыв к действию (CTA) в текстах

Большой вау-эффект могут дать простые призывы в конце каждого поста, например:

Лайк, если согласны А тебе нравится Оставляй своё мнение в комментариях Забирай себе, чтобы не забыть

11. Правило 70-20-10

Если у вас возникли проблемы с поиском баланса в контенте, следуйте правилу 70-20-10. 70% уделите вовлекающему контенту с призывами, 20% — контенту, который будет интересен по вашей тематике (видео, изображения, специальные подборки), это может быть даже заимствованный контент. И 10% — это ваша реклама.

12. Создавайте инфографику

Хорошо визуализированная информация воспринимается лучше, чем остальные форматы постов. Соберите интересные данные о вашем продукте и сделайте инфографику. Для этого существуют специальные сервисы, например Easel.ly или Piktochart.

13. Продублируйте успешные посты

Нет необходимости создавать оригинальный контент каждый день. Оглянитесь назад и посмотрите, что сработало хорошо несколько месяцев назад. Ваши поклонники в онлайне не 24/7, так что некоторые, возможно, пропустили кое-что. Не стесняйтесь использовать повторно или переделывать прошлые посты.

14. Сотрудничайте с лидерами мнений

Партнерство никогда не повредит. Найдите лидеров мнений, т.е. влиятельных лиц в вашей отрасли, и предложите стать партнерами. Это могут быть блогеры, например. Вы можете платить им за рекламу, можете предложить бартер, но будьте уверены, что это отличный метод продвижения.

15. Гифки

Нет никаких сомнений, что все любят смешные гифки. Как и эмоджи, гифки сильны тем, что отлично передают определенные эмоции или реакции, с которыми пользователи могут идентифицировать себя и в результате — поделиться постом. Пробуйте разные варианты, пока не найдете то, что больше всего вовлечет подписчиков.

16. Не забывайте про выходные

Если у нас есть выходные, еще не означает, что ваши подписчики не в онлайне. Просто запланируйте публикации наперед, не оставляя страницу без саморекламы.

17. Экспериментируйте с юмором, но не переусердствуйте

Юмор может быть хорошим инструментом, если он используются в правильном русле. Юмор создает взаимодействие, потому он настолько универсален. Забавная гифка, мем или даже просто анекдот в тему создаст эмоциональную связь между вами и подписчиками. Добавьте немного шуток и посмотрите, какой резонанс это вызовет у пользователей.

18. Используйте хештеги

Хештеги — ваши помощники. Отберите лучшие варианты для вашей отрасли и обязательно включите их в контент. По этому поводу у нас есть целая статья.

19. Тестируйте оптимальную длину постов

Есть разные мнения на счет идеального размера текста поста в Facebook, но лучше самостоятельно протестировать и понять, что лучше работает для вас. Как правило, короткое сообщение Facebook работает лучше, потому что у пользователей небольшая продолжительность концентрации внимания, чтобы прочитать длинный пост, но есть исключения. Тестируйте.

20. Используйте подходящий формат изображений

Плохие и некачественный изображения в соцсетях — это непростительно. Но также важно подобрать идеальный размер, который будет хорошо смотреться как с ПК, так и с мобильной версии. Идеальный форматы: 1:1 и 1,3:1.

21. Пользуйтесь специальными инструментами и дополнениями

Чтобы работа была более эффективной, возьмите на вооружение разные «примочки». Например, здесь есть 17 полезных расширений Google Chrome, которые облегчат работу.

22. Делайте эксклюзивные предложения

Сделайте так, чтобы ваши подписчики в Facebook чувствовали себя особенными. Предложите эксклюзивные акции с пометкой «Предложение действительно только для Facebook последователей».

23. Ведите аналитику

Все действия должны быть измеримы, чтобы вы понимали в ту ли сторону вы двигаетесь. Для аналитики желательно не просто заполнять ексель таблицу, а подключить полноценные системы аналитики.

*Facebook — запрещенная социальная сеть в России. Признана экстремистской